Жиі қойылатын сұрақтар

Жүргізушіге арналған стандартты жабдық мыналарды қамтиды:

• Орын:ISRI немесе Граммер пневматикалық суспензиялы орындық бел реттегіші, тірегі, жылытқышы және үш нүктелі белбеуімен.

• Аспаптар кластері:Көп тілді пайдаланушы интерфейсі бар 10,25 дюймдік СКД сандық кластері (ағылшын, француз, испан, орыс, араб, португал).

• HMI:HVAC, телематика, жарықтандыру және CCTV көрінісі үшін орталық 12,3 дюймдік сенсорлық экран.

• ADAS:Жолдан кету туралы ескерту, алға соқтығыс туралы ескерту, жүргізушінің шаршау мониторы және 360° айналаны қарау камерасы.

• Сақтау орны:Смарт-картаны оқу құрылғысы, USB-PD зарядтау және құжат ұясы бар драйвер бөлімі.

Әрбір экспорттық тапсырыспен қамтамасыз етілген тұрақтылық құжаттамасы:

• Көлік CO2 бастапқы деңгейі:Конфигурация бойынша цистернадан доңғалаққа және ұңғымаға дейінгі CO2-e/км көрсеткіштері.

• Флот деңгейіндегі есеп беру:Жиынтық жылдық энергия тұтынуы, кВтсағ/км, балама отын және СО2 үнемдеу, дизельдік отынмен салыстырғанда CSV ретінде экспортталады.

• ISO 14064 парниктік газды тексеру мәлімдемесі:Қолдану-1 және аумақ-3 есептері үшін үшінші тарап тексерген жылдық мәлімдемесі.

• Батарея материалдары туралы ақпарат:Сұраныс бойынша шиеленіс-минералды декларация және қайта өңдеу деректер парағы.

Әрбір электрлі автобуста зауытта орнатылған телематикалық шлюз бар. Стандартты мүмкіндіктерге мыналар жатады:

• Нақты уақыттағы позиция(4G/LTE + GNSS) және ойнату бағыты.

• EV өнімділігі— батарея SOC/SOH, қозғалтқыш температурасы, зарядтау оқиғалары, кВт/км.

• Жүргізушінің мінез-құлқы— қатал тежеу, шамадан тыс жылдамдық, бос жүріс, эко балл.

• Болжалды техникалық қызмет көрсету ескертулеріDTC кодтары мен компоненттердің тозуына негізделген.

Қолданыстағы флотты басқару жүйесіне кіру үшін платформаға веб-бақылау тақтасы, мобильді қолданба немесе REST API арқылы қол жеткізуге болады.

Біздің автобустар кең ауқымды жұмыс диапазоны үшін жарамды:

• Суық климаттық спецификация:-30 °C (-22 °F) дейін. Тартқыш батареяны алдын ала қыздыру, төмен температуралы электролит, кабинаны алдын ала кондиционерлеу және күшейтілген HVAC кіреді.

• Тропикалық/шөлдік ерекшелігі:+55 °C (131 °F) дейін. Сыйымдылығы жоғары кондиционерді (компрессордың жоғары бағаланған), шағылыстыратын шатырды оқшаулауды және герметикалық мойынтіректері бар доңғалақ түйіндерін қамтиды.

Батареяны басқару бағдарламалық құралы ұяшықтарды екі шеткі жағдайда да қорғау үшін зарядтау тогын автоматты түрде реттейді.

Tenglong Automobile – CRRC, Қытай теміржол жылжымалы құрам корпорациясымен біріккен коммерциялық көлік еншілес кәсіпорны — кірісі бойынша теміржол жылжымалы құрамының әлемдегі ең ірі өндірушісі.

Бұл экспорттық сатып алушылар үшін нені білдіреді:

• Батарея және жетек технологиясы:LFP ұялы технологиясы мен SiC инверторларын қоса алғанда, CRRC электр автобусы және теміржол көлігі бағдарламаларымен ортақ даму құбыры.

• Сапа жүйесі:IATF 16949 плюс жылжымалы құрамдағы сапалы QC процедуралары және қадағалау.

• Қаржылық тұрақтылық:Fortune-Global-500 тобының қолдауымен ұзақ мерзімді қосалқы бөлшектерді жеткізуді және кепілдікті қолдауды қамтамасыз етеді.

Зарядтау интерфейстерін тағайындалған нарыққа бейімдеуге болады:

• GB/T 20234.3:Қытай және көптеген ТМД/Оңтүстік-Шығыс Азия нарықтары үшін әдепкі.

• CCS Combo-2:Еуропа, Таяу Шығыс, Африканың бөліктері.

• CCS Combo-1:Солтүстік және Орталық Америка.

• CHADEMO:Жапонияда және белгілі бір ескі желілерде сұраныс бойынша қол жетімді.

Барлық электр автобустары айнымалы ток баяу зарядтау портымен (режим-3, 22 кВт) және тұрақты ток жылдам зарядтау портымен (платформаға байланысты 250 кВт-қа дейін) жеткізіледі. Қосу және зарядтау (ISO 15118) қосымша жаңарту болып табылады.

Сатудан кейінгі қолдау үш үйлестірілген арналар арқылы жеткізіледі:

• Аты инженер:Әрбір экспорттық нарыққа телефон, электрондық пошта және WeChat/WhatsApp арқылы қол жеткізуге болатын арнайы қызмет көрсету инженері тағайындалады.

• Қашықтан диагностика:Тенглонг электр автобустары ақаулық кодтары мен батарея деректерін біздің бұлттық платформаға жіберетін телематикалық модулімен жабдықталған; Түбірлік себептерді талдау әдетте 24 сағат ішінде қайтарылады.

• Кепілдік порталы:Уәкілетті дистрибьюторлар қорғалған B2B порталы арқылы шағым түсіреді, фотосуреттерді жүктеп салады және ауыстырылатын бөлшектердің жөнелтілімдерін қадағалайды.

Әрбір жөнелтілімде толық экспорттық құжаттамалар жинағы беріледі:

• Коммерциялық инвойс(қол қойылған және мөрмен расталған, қалауы бойынша консулдық расталған).

• Тоғанақ парағысалмақтарымен, өлшемдерімен, контейнермен/VIN.

• Коносамент(Түпнұсқа B/L немесе Telex шығарылымы).

• Тауардың шығу тегі туралы сертификат— А нысаны, Е нысаны (Қытай-АСЕАН), F нысаны (Қытай-Чили), CO-Қытай.

• ҚОРЫЗ / КІ— Сауд Арабиясы үшін SASO, Нигерия үшін SONCAP, Үндістан үшін BIS, ТМД үшін EAC.

• Түрді бекіту / Гомологацияқұжаттар мен OBD декларациясы сұрау бойынша.

Біз жаңа дистрибьюторлар мен флот операторлары үшін құрылымдық техникалық оқыту бағдарламасын ұсынамыз:

• Зауыттық курс (5-7 күн):Сяньян қаласында өтті. Өнім архитектурасын, жоғары вольтты қауіпсіздікті, BMS диагностикасын, зарядтау хаттамаларын және шассиге техникалық қызмет көрсетуді қамтиды.

• Сайттағы жөнелту:Біздің инженерлер іске қосу, жүргізушілерді оқыту және 1-деңгейдегі қызмет көрсету үшін сіздің депоңызға барады.

• Құжаттар жинағы:Қызмет көрсету нұсқаулығы, EV жоғары вольтты анықтамалық, электр схемалары, зарядтау жөніндегі нұсқаулық және HMI жылдам анықтамасы.

Оқыту ағылшын тілінде (талап бойынша қытай, орыс және испан) жүргізіледі.

Біздің стандартты FOB жүктеу порттары:

• ФОБ Шанхай:Оңтүстік-Шығыс Азия, Океания, Америка және Еуропаның көп бөлігі үшін әдепкі порт.

• ФОБ Тяньцзинь / Синанг:ТМД, Моңғолия және Солтүстік-Шығыс Азия маршруттары үшін қолайлы.

• ФОБ Циндао:Сұраныс бойынша, әсіресе Корея мен Жапония үшін қол жетімді.

CIF немесе DDP шарттарын талап ететін серіктестер үшін біз COSCO, ONE, Maersk және көлік кемелеріне арналған арнайы RoRo желілерімен (NYK, Wallenius Wilhelmsen) жұмыс істейміз. Теңізді сақтандыруды Ping An немесе PICC арқылы ұйымдастыруға болады.

Теңшеу экспортты жеткізу процесінің негізгі бөлігі болып табылады. Біз қолдаймыз:

• Сыртқы:Арнайы RAL бояуы, екі түсті схемалар, винилді қаптама және CI нұсқаулығына арналған жапсырмалар.

• Интерьер:Орындықтың орналасуы, қаптаманың түсі/матасы, бақылау тақтасының логотипі, бейдж тақтасы.

• OEM/ODM брендингі:Сіздің атыңыз бен логотипіңіз шасси тақтайшасында, кілт қалтасында, пайдаланушы нұсқаулығында және HMI экранында.

• Тендерлік сәйкестік:Мүгедектер арбасына кіру мүмкіндігі, бейнебақылау камерасы, ITS модульдері, жергілікті тендер талаптарын қанағаттандыру үшін орнатылған жол жүру ақысын жинау жүйесі.

Қосалқы бөлшектерді қолдау үш деңгейде құрылымдалған:

• Ұсынылатын қосалқы бөлшектер тізімі (RSPL):1-деңгейдегі тозу заттары, жалпы сынғыш заттар және 3-деңгейлі стратегиялық қосалқы бөлшектер бастапқы тапсырыспен бірге бағаланады және жөнелтіледі.

• Экспресс толтыру:Шұғыл заттар DHL немесе FedEx арқылы 24-72 сағат ішінде әуе арқылы жеткізіледі.

• Аймақтық қойма:50+ көлікті басқаратын серіктестер үшін біз OEM спецификациясына сәйкес жинақталған жергілікті қосалқы бөлшектер қоймасын бірлесіп қаржыландырамыз.

Бөлшектердің нөмірлері, сызбалары және ауысу ақпараты бар толық электрондық бөлшектер каталогы (EPC) берілген.