Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish mahsuloti yechimlari

Orqa fon va ehtiyojlar: 

Yangi energiya vositalari bozorining etukligi va yo'lda yangi energiya vositalarining soni ortib borayotganligi sababli, yangi energiya vositalarining "uchta elektr" (batareya, motor va elektron boshqaruv tizimi) texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashga bo'lgan talab ortib bormoqda. Mijozlar tomonidan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish amaliy emas va juda qimmat, uchinchi tomon xizmat ko'rsatish sifati va standartlari bo'yicha farqlanadi.

Yechim tafsilotlari: 

Kafolat muddati davomida kompaniya vaqt bilan cheklangan joylarda xizmat ko'rsatadi. Mijoz kompaniyaning xizmat ko'rsatish platformasida QR kodini skanerlash orqali nosozlik haqida xabar berganidan so'ng, bizning xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislarimiz 5 daqiqa ichida javob berishadi va nosozliklarni hal qilishni muhokama qilish uchun mijoz bilan faol bog'lanishadi. 

O'z joyida hal qilishni talab qiladigan nosozliklar uchun eng yaqin xizmat ko'rsatish markazining texnik xodimi 30 daqiqa ichida jo'natiladi va 2 soat ichida joyiga yetib boradi (agar ishlab chiqaruvchi texnik mutaxassislarning joyida yordami kerak bo'lsa, ishlab chiqaruvchining texnik xodimlari 24 soat ichida joyiga etib boradi) va muammo 48 soat ichida hal qilinadi.

Tenglong afzalliklari/ Mijozlarning ehtiyojlariga javob berish, biz har doim tayyormiz.

1. Professional texnik yordam: Kompaniya yuqori ma'lumotli va tajribali professional texnik jamoaga ega. Kompaniyaning Intelligent Connected Vehicle Research Institute-ga tayangan holda, professional texnik mutaxassislar jamoasi murakkab muammolarni hal qilish va mijozlar avtotransportlarining normal ishlashini ta'minlash uchun o'z vaqtida texnik yordam ko'rsatadi.

2. Aqlli javob, qulay va tez: Biz Tenglongning tezkor xizmat ko'rsatish yo'riqnomasini har bir mijoz uchun moslashtiramiz va haydovchilar nosozliklar haqida xabar berish uchun haydovchi kabinasidagi QR kodini skanerlashi mumkin. Kompaniya yarim soat ichida javob beradi.